Expédition & retours

Mode de livraison

Les produits sont livrés à votre adresse indiquée sur le bon de commande (ou autre adresse de votre choix à préciser lors de la commande) par Colissimo suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant. -Par Colissimo : Le colis est livré par votre facteur contre signature ; la signature à la réception nous garantit mutuellement du bon acheminement du colis. En cas d’absence, vous êtes avisé(e) par un mot; le colis reste à votre bureau de poste pendant 15 jours. -Par Colissimo Suivi Outre-Mer :Pour les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane) et les TOM (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française).. Jusqu'à 20 kg sauf pour les TOM pas plus de 10kg. Livraisons J+5 à J+7. Tous les envois se font en colissimo outre-mer. Assurance intégrée. Suivi des colis : www.coliposte.fr -Colissimo Suivi International :Pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, USA, Canada...). Jusqu'à 20 kg - Livraisons J+3 à J+10 - Assurance intégrée& Remise contre signature - Suivi des colis : www.coliposte.fr

Délais de livraison

Le colis est déposé à la poste le lendemain du jour d'arrivée de votre règlement. La livraison s’effectue ensuite en 2 à 4 jours en France métropolitaine (pour les articles en stock).

Les frais d’expédition

Les frais d’envoi apparaissent sur le récapitulatif de votre commande ; ils sont calculés en fonction du poids total de votre commande. Une tare de 400g sera imputée à votre commande pour les frais d'emballage (papier bulle pour l'emballage d'articles fragiles, tube en carton pour protection du papier, etc.

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société OMLS : - en priorité par téléphone au 04 93 85 31 40 du mardi au samedi de 10h à 12h et 14h à 18h. Le produit devra être retourné en Colissimo Suivi à OMLS 27bis rue Gioffredo 06000 NICE. Les articles devront revenir dans leur état d'origine, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société OMLS fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 1 mois. Le consommateur sera alors remboursé par un crédit sur son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.